衡水二院管理層培訓(xùn)會掀起人心思進(jìn)“頭腦風(fēng)暴”
發(fā)布時間：2015-04-29 發(fā)布：管理員
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用前沿理念武裝頭腦 以優(yōu)質(zhì)管理加快發(fā)展
衡水二院管理層培訓(xùn)會掀起人心思進(jìn)“頭腦風(fēng)暴”
隨 著中國醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深入，公立醫(yī)院改革取得積極進(jìn)展，伴隨而來的是對醫(yī)院管理的要求不斷提高，改革需要更多的懂得醫(yī)院綜合發(fā)展的高水平醫(yī)院管理 者。近日，衡水市第二人民醫(yī)院邀請國內(nèi)知名管理咨詢專家為中層以上員工舉辦醫(yī)院管理專題講座，如一場及時雨，恰似一場頭腦風(fēng)暴，贏得了大家強(qiáng)烈的共鳴。
今年以來，衡水二院以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機(jī)、以醫(yī)院文化建設(shè)為載體，在加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)上不斷推出新措施，精細(xì)化管理上不斷謀求新突破，提升醫(yī) 療服務(wù)能力不斷獲得新成效，促進(jìn)著醫(yī)院跨越發(fā)展。為豐富教育實踐活動的內(nèi)涵，提升為患者服務(wù)的能力，醫(yī)院組織70多名中層干部進(jìn)行管理培訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī) 院內(nèi)涵建設(shè)，提升中層干部管理水平，讓更多的中層干部從技術(shù)型走向管理型，重塑管理理念，正確運用科學(xué)的管理手段帶動科室發(fā)展，從而全力構(gòu)建群眾滿意的醫(yī) 療服務(wù)體系。
舉辦醫(yī)院管理專題講座的講師是國內(nèi)高級培訓(xùn)師，中國心智訓(xùn)練第一人，對心理學(xué)、腦神經(jīng)學(xué)、管理學(xué)、營銷學(xué)、社會交際學(xué)等多學(xué) 科均有廣博深入的理論實踐，多年來一直致力于幫助醫(yī)院提升綜合管理能力。在講座中，老師通過小組討論、案例分享、互動游戲等體驗式的培訓(xùn)模式，讓所有學(xué)員 完全融入其中，不斷的自我發(fā)問與反省，深度挖掘并深刻領(lǐng)悟管理的真正內(nèi)在含義。尤其是與同學(xué)員們分享的“承諾故事”、“責(zé)任故事”，使學(xué)員們能清晰而深刻 地認(rèn)識到工作態(tài)度、職責(zé)、任務(wù)與工作結(jié)果的根本區(qū)別，明白在工作中作出結(jié)果的重要性，懂得如何作出結(jié)果。同時更新了參加培訓(xùn)人員的觀念，把國內(nèi)外先進(jìn)的管 理理念傳達(dá)給大家，拓寬了如何進(jìn)一步打造衡水二院品牌，實現(xiàn)領(lǐng)軍發(fā)展，造福冀東南人民的思路。所有學(xué)員作為醫(yī)院的管理者，他們沒有固步自封，而是用心地投 入每一個培訓(xùn)環(huán)節(jié)，使課程效果達(dá)到一個又一個的高潮。
在活動中學(xué)員們紛紛表示，此次培訓(xùn)受益匪淺，將結(jié)合本職工作，把此次培訓(xùn)學(xué)到的知識運用到日常工作中去，提高管理能力與水平，帶好團(tuán)隊，用專業(yè)、創(chuàng)新思維做好本部門的工作，做一名優(yōu)秀的管理人員，為持續(xù)推進(jìn)醫(yī)院跨越發(fā)展做出自己應(yīng)有的努力。
天 下難事，必作于易；天下大事，必作于細(xì)。醫(yī)院的發(fā)展壯大離不開精細(xì)化的管理。衡水二院以人性化服務(wù)為核心，將規(guī)章制度、儀容儀表、環(huán)境設(shè)施、診療質(zhì)量、窗 口服務(wù)、后勤保障等方面作為重點，從患者的角度出發(fā)，抓規(guī)范、求實效，以逐步實現(xiàn)由被動工作式服務(wù)向主動親情式服務(wù)的轉(zhuǎn)變，由滿意性服務(wù)向感動性服務(wù)的提 升；同時衡水二院以“閘文化”為抓手，全面強(qiáng)化管理，用制度建設(shè)凝聚為民服務(wù)共識，錘煉了團(tuán)隊精神，堅持用文化的思維、理念和視角來加強(qiáng)制度建設(shè)，逐步形 成符合時代要求、具有衡水二院特點的醫(yī)療服務(wù)體系；醫(yī)院以教育實踐第二環(huán)節(jié)“查擺問題”為途徑，認(rèn)真查找醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)和管理工作中存在的問題和不足，尤其 是針對核心制度落實情況，以及科室管理、醫(yī)療質(zhì)量、設(shè)備管理、患者的滿意度調(diào)查等方面進(jìn)行了詳盡細(xì)致的檢查，并確定了以方便患者、患者滿意作為一切工作的 出發(fā)點和落腳點，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上見真情，在內(nèi)部管理上動真格的工作思路。
隨著衡水二院管理內(nèi)涵的豐富，醫(yī)院品牌力量不斷積累和彰顯，全體員工轉(zhuǎn)變作風(fēng)、人心思進(jìn)、共謀發(fā)展，創(chuàng)建衡水領(lǐng)先、省內(nèi)一流醫(yī)院的發(fā)展思路正迸發(fā)出勃勃生機(jī)，醫(yī)院實現(xiàn)著既好又快的跨越發(fā)展。
2014年7月轉(zhuǎn)自《衡水日報》
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