衡水二院外地學(xué)習(xí)“6S”管理經(jīng)驗(yàn)助推精細(xì)化管理

發(fā)布時間：2018-03-26      發(fā)布：管理員      閱讀：

取真經(jīng)拉高標(biāo)桿    聚合力謀求突破
 

衡水二院外地學(xué)習(xí)“6S”管理經(jīng)驗(yàn)助推精細(xì)化管理

　　為了進(jìn)一步解放思想更新觀念，拓寬視野完善管理思路，全力做好三級醫(yī)院迎評工作，3月19日，衡水市第二人民醫(yī)院黨總支部書記楊慶彪帶領(lǐng)相關(guān)負(fù)責(zé)人赴中國醫(yī)科大學(xué)航空總醫(yī)院，學(xué)習(xí)醫(yī)院“6S”管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。通過本次學(xué)習(xí)考察，醫(yī)院干部職工對精細(xì)化管理有了一個比較清晰的認(rèn)識，進(jìn)一步明確了醫(yī)院優(yōu)勢和不足，堅定了加快發(fā)展的信心。
　　隨著新一輪公立醫(yī)院改革全面啟動，患者對醫(yī)療服務(wù)的需求越來越高，醫(yī)院固有的管理模式和陳舊的管理理念難以應(yīng)對日趨嚴(yán)峻的發(fā)展形勢。衡水二院秉持以病人為中心，以不斷提高群眾滿意度為出發(fā)點(diǎn)，以持續(xù)改善患者就醫(yī)體驗(yàn)為著力點(diǎn)，以“制度、職責(zé)、流程、質(zhì)量、安全”為綱，從源頭健全和完善相關(guān)的機(jī)制、制度，自上而下落實(shí)管理的責(zé)任，又自下而上落實(shí)崗位責(zé)任制，推行一系列改善醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新舉措，帶來巨大的變化。為進(jìn)一步推進(jìn)精細(xì)化管理，醫(yī)院組織相關(guān)科室來到中國醫(yī)科大學(xué)航空總醫(yī)院學(xué)習(xí)考察“6S”管理理念。
　　“6S”管理起源于日本，發(fā)展于美國，是在航空工業(yè)集團(tuán)廣泛應(yīng)用的世界先進(jìn)管理工具，被航空總醫(yī)院創(chuàng)新性引入醫(yī)療行業(yè)。“6S”即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全。該院引進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)“6S”管理方法，并持續(xù)7年堅持將“6S”管理與“三甲”評審等創(chuàng)新管理相結(jié)合，醫(yī)院環(huán)境不斷改善，員工綜合素養(yǎng)不斷增強(qiáng)，極大提升了醫(yī)院在行業(yè)內(nèi)的整體形象，成為醫(yī)療行業(yè)“6S”管理的標(biāo)桿。
　　在上午的學(xué)習(xí)中，航空總醫(yī)院院長王文標(biāo)通過詳實(shí)的案例，生動的影像資料，對航空總醫(yī)院的“6S”開展情況進(jìn)行了重點(diǎn)講解。深入淺出，生動形象，既有理論、數(shù)據(jù)的支撐，又有實(shí)踐案例的分享，很接“地氣”。
　　在觀看醫(yī)院制作的“6S”宣傳片后，衡水二院代表深入到產(chǎn)科病區(qū)、門診大廳、空調(diào)班、配電室深度參觀了航空總醫(yī)院“6S”管理的現(xiàn)場，負(fù)責(zé)人分別介紹了“6S”管理的具體做法、難點(diǎn)亮點(diǎn)和取得的成果。大家完整感受到了“6S”管理在航空總醫(yī)院落地、生根、開花、結(jié)果的全過程。航空總醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境舒適溫馨，病區(qū)環(huán)境清潔有序，文件用品歸類科學(xué)規(guī)范，員工精神面貌良好，醫(yī)患關(guān)系和諧，讓參觀代表深受震撼。
　　院黨總支部書記楊慶彪表示，“6S”管理是改善患者就醫(yī)體驗(yàn)、塑造優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)、打造安全醫(yī)療品質(zhì)、提升員工幸福指數(shù)、和諧醫(yī)患關(guān)系的一個好抓手。下一步要引入“6S”理念，以法治院，依法強(qiáng)院，通過“制度、職責(zé)、流程、質(zhì)量、安全”的工作方針和三級醫(yī)院管理的體系，實(shí)現(xiàn)從“人治”向“法治”為核心的精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變，創(chuàng)造性地把各項(xiàng)工作推向前進(jìn)。
        航空總醫(yī)院引企業(yè)“6S”管理方法進(jìn)醫(yī)院、進(jìn)科室、進(jìn)病房，并與醫(yī)院日常工作有機(jī)融合，形成了符合行業(yè)規(guī)范的“6S”管理體系，既培養(yǎng)了員工良好的職業(yè)素養(yǎng)，也提高了工作效率、保證了質(zhì)量安全，不愧為經(jīng)典的管理案例。衡水二院學(xué)習(xí)人員一致認(rèn)為，實(shí)地參觀看到了“6S”管理的“形”，深入學(xué)習(xí)則領(lǐng)會到了“6S”管理的“神”，將把航空總醫(yī)院成熟的管理經(jīng)驗(yàn)帶回工作中去，加以推行，助推醫(yī)院快速發(fā)展，為把醫(yī)院早日建成三級綜合醫(yī)院的夢想而不懈努力。

2018年3月轉(zhuǎn)自《衡水日報》