衡水二院門診優(yōu)惠月引得百姓紛紛點(diǎn)“贊”
發(fā)布時(shí)間：2015-04-18 發(fā)布：管理員
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以群眾需求為落腳點(diǎn) 以群眾滿意為著力點(diǎn)
衡水二院門診優(yōu)惠月引得百姓紛紛點(diǎn)“贊”
所 有來院門診就醫(yī)患者減免掛號(hào)費(fèi),檢查費(fèi)、治療費(fèi)用優(yōu)惠10%，萬余名患者直接受益，紛紛為此項(xiàng)活動(dòng)點(diǎn)贊……在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，衡水市第二人民 醫(yī)院立足醫(yī)院工作實(shí)際，既做到規(guī)定動(dòng)作不走樣，不折不扣完成任務(wù)，近日又開展了“一免兩減”等自選動(dòng)作，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的貫徹落實(shí)教育實(shí)踐活動(dòng)，為全力建設(shè) 政府放心、社會(huì)認(rèn)可、群眾滿意的百姓滿意醫(yī)院夯實(shí)基礎(chǔ)。
醫(yī)院是實(shí)施救死扶傷的公益單位，也是體現(xiàn)黨和政府維護(hù)人民群眾健康權(quán)益的重要“窗口”。這個(gè)“窗口”表現(xiàn)如何，關(guān)系到醫(yī)院的生存與發(fā)展，更重要的是關(guān)系著 黨心、民心。集醫(yī)療、科研、預(yù)防、教學(xué)、康復(fù)于一體衡水二院始終秉承“以群眾需求為落腳點(diǎn)，以群眾滿意為著力點(diǎn)”的工作宗旨，提高做好新形勢(shì)下為群眾治病 的能力，著力解決群眾反映突出“看病難看病貴”問題，努力為百姓提供高效、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
自黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開展以來，衡水二院真刀真槍，見筋見骨，新風(fēng)勁吹。今年以來，全院以“閘文化”建設(shè)為抓手，編制了“閘文化進(jìn)醫(yī)院——衡水二院 制度匯編”一書，用以規(guī)范醫(yī)院的各項(xiàng)制度，強(qiáng)化全院上下的法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、依法執(zhí)業(yè)意識(shí)和誠信服務(wù)意識(shí)等，實(shí)現(xiàn)制度管人，確保讓 群眾放心、滿意；將“首問責(zé)任制”、“限時(shí)辦結(jié)制度”、“一次性告知制度”、“責(zé)任追究制度”等便民利民制度、舉措在門診大廳公示，讓患者及群眾明白知 曉；醫(yī)院院從醫(yī)院服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)、辦事效率、醫(yī)院建設(shè)等方面，向社會(huì)各界廣泛征求意見建議；在做好院內(nèi)繁重醫(yī)療服務(wù)工作的同時(shí)，通過為期三個(gè)月的“送 健康、送服務(wù)、送技術(shù)”活動(dòng)將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉延伸醫(yī)療服務(wù)，使老百姓在家門口就能享受到大醫(yī)院優(yōu)質(zhì)滿意的醫(yī)療服務(wù)，同時(shí)邀請(qǐng)北京、天津等國內(nèi)一流醫(yī)療專 家來院技術(shù)指導(dǎo)、講學(xué)，讓群眾享受實(shí)實(shí)在在的醫(yī)療服務(wù)；在實(shí)施“陽光用藥”、“陽光收費(fèi)”的基礎(chǔ)上，推進(jìn)陽光服務(wù)，開通了陽光醫(yī)院權(quán)力運(yùn)行監(jiān)控系統(tǒng)，讓醫(yī) 院更透明、更陽光，與廣大患者的心貼得更近；召開了各科臨床科室、醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控辦、院領(lǐng)導(dǎo)參與的醫(yī)療質(zhì)量分析會(huì)，自曝家丑發(fā)現(xiàn)不足，構(gòu)建旨在“醫(yī)療服務(wù)滿 意不滿意，群眾說了算”的長(zhǎng)效醫(yī)療服務(wù)機(jī)制……
“一免兩減”優(yōu)惠月活動(dòng)正是衡水二院結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，創(chuàng)新自選動(dòng)作的背景下開展的，旨在實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源的公平合理，提高醫(yī)院公共醫(yī)療的社會(huì)職 能，在解決群眾看病難看病貴問題上推出新舉措，滿足了人民群眾的醫(yī)療需求?；颊咴陂T診優(yōu)惠月中得到的不僅是實(shí)惠，還有高品質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，衡水二院以人性化 服務(wù)為核心，從患者的角度出發(fā)，抓規(guī)范、求實(shí)效，確定了以方便患者、患者滿意作為一切工作目標(biāo)，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上見真情，在內(nèi)部管理上動(dòng)真格的工作思路，以逐 步實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)工作式服務(wù)向主動(dòng)親情式服務(wù)的轉(zhuǎn)變，由滿意性服務(wù)向感動(dòng)性服務(wù)的提升。
開展好群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，就是要真正了解群眾所需、所想、所盼，不僅要“身入”更要“心入”。面對(duì)農(nóng)村百姓渴望醫(yī)療資源得到分享的迫切心情，衡水二院 把群眾關(guān)心的事，一樁一樁辦好；把基層難辦的事，一件一件解決；把工作上的薄弱之處，一個(gè)一個(gè)擊破。真正做到思想上向惠民富民匯集、工作上向?yàn)槊窭衲?聚、作風(fēng)上向親民愛民轉(zhuǎn)變，彰顯衡水二院的公益性和服務(wù)性。
2014年9月轉(zhuǎn)自《衡水日?qǐng)?bào)》
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